Quero uma demonstraçãoAtendimento com IA no WhatsApp para responder melhor e mais rápido
O AssertChat conversa com o cliente, entende o que ele precisa, responde dúvidas e pode encaminhar o atendimento para uma pessoa. A IA cuida das etapas repetitivas sem tirar o controle da equipe.
O que essa solução ajuda a resolver
Veja os ganhos práticos que podem fazer parte da rotina da sua empresa.
- Respostas rápidas para dúvidas frequentes
- Entende o motivo do contato antes de passar para a equipe
- Direciona a conversa para a pessoa ou setor certo
- Mantém o histórico para o cliente não precisar repetir tudo
Como funciona na prática
O caminho é simples e pode ser adaptado às regras do seu negócio.
- O cliente manda uma mensagem
- A IA entende o pedido
- Faz as perguntas necessárias
- Resolve, agenda ou chama uma pessoa da equipe
Use essa solução junto com o restante do atendimento.
O AssertChat ganha mais força quando atendimento, agenda, campanhas, cobrança e acompanhamento trabalham juntos.
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Veja como as diferentes partes do AssertChat trabalham juntas para gerar novas oportunidades.
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Respostas diretas para as perguntas mais comuns.
A IA substitui o atendente?
Não. Ela pode cuidar das etapas repetitivas e chamar uma pessoa sempre que o atendimento precisar de atenção humana.
A IA entende perguntas do jeito que o cliente escreve?
Sim. A IA foi feita para entender perguntas escritas de formas diferentes e responder seguindo as regras definidas pela sua empresa.
Dá para separar o atendimento por equipe?
Sim. As conversas podem ser organizadas para chegar à pessoa ou ao setor responsável.
O histórico da conversa fica disponível?
Sim. Assim, a equipe consegue continuar o atendimento sem pedir que o cliente repita as informações.
Veja essa solução funcionando na sua rotina.
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