Organize seu atendimento no WhatsApp em uma única plataforma.
Uma plataforma de atendimento que centraliza conversas, contatos e equipes em múltiplas conexões de WhatsApp — com filas, departamentos e histórico completo.
Recursos
Tudo que a sua operação precisa
Visibilidade completa da operação, em tempo real
Acompanhe fila, atendimentos ativos, SLA e tempo médio de atendimento sem sair da tela.
0
Fila atual
3
Em atendimento
No prazo
SLA
IA para atendimento e análise
Converse com clientes por texto e gere relatórios de análise dos atendimentos para acompanhar a operação.
Gere relatórios para acompanhar as conversas e a operação.
Atribua, transfira e encerre
Direcione o atendimento certo sem perder o histórico da conversa.
Fila e prioridade, sempre organizadas
Encontre qualquer conversa por status, prioridade ou departamento em segundos.
Múltiplas conexões
Atenda por vários números de WhatsApp ao mesmo tempo.
Contatos e histórico
Todo o histórico de atendimento reunido por contato.
Mensagens e mídias
Texto, imagem, áudio e arquivos em um só lugar.
Respostas rápidas
Modelos prontos e templates aprovados para agilizar.
Comunicação interna
Fale com a equipe sem sair da plataforma.
Campanhas
Envios em massa para toda a sua base de contatos.
Usuários e permissões
Controle quem acessa cada parte da operação.
Integrações
API e Webhooks para conectar sistemas externos.
Funcionalidades
Um módulo para cada parte da operação
Conexões
Seu WhatsApp, conectado do jeito certo
Escolha como sua operação entra no AssertChat — sem complicação técnica.
Conecte o número que sua equipe já usa, por leitura de QR Code, e comece a atender em minutos.
Pareamento direto pelo WhatsApp
WhatsApp Business
Para quem já opera pelo WhatsApp Business App, com o mesmo pareamento simples por QR Code.
Mesmo pareamento simples, para o app Business
WhatsApp Oficial
Conexão oficial para operações que precisam de mais volume, templates aprovados e maior estabilidade.
Sobre
A tecnologia por trás do AssertChat
Desenvolvido pela Assertech, o AssertChat nasceu para dar às equipes de atendimento mais organização, controle e visibilidade sobre a comunicação com seus clientes.
- Centraliza o atendimento via WhatsApp em um único ambiente.
- Organiza equipes com departamentos, cargos e permissões.
- Acompanha a operação com relatórios e SLA em tempo real.
“A tecnologia deve simplificar processos, aproximar empresas de seus clientes e facilitar o trabalho das equipes.”
Planos
Escolha o plano ideal para sua operação
Opções para atendimento pelo WhatsApp, comunicação interna e operações com necessidades específicas.
FAQ
Perguntas frequentes
Não encontrou o que procurava? Fale direto com a nossa equipe.
Sim. É possível conectar múltiplos números — via WhatsApp comum, WhatsApp Oficial Meta ou Gupshup — no mesmo workspace.
Sim. Vários usuários podem atender pelo mesmo número. Você pode ativar a assinatura automática nas mensagens para identificar quem realizou cada atendimento.
Quando uma conversa é atribuída apenas a um departamento, sem um atendente específico, ela fica na fila desse departamento até que um usuário autorizado assuma o atendimento.
Sim, por meio de API pública com tokens de acesso e de Webhooks, que enviam eventos do AssertChat automaticamente para outros sistemas.
Sim. A área de Relatórios reúne indicadores de tempo real, histórico, TMA/TME e produtividade por atendente e departamento.
Sim. A área de Mensagens rápidas permite cadastrar respostas com texto e mídia, globais ou vinculadas a um departamento específico.
Sim. É possível configurar uma integração de IA (atualmente via Gemini) vinculada a uma conexão de WhatsApp.
Pelo WhatsApp ou e-mail listados na página de Contato.
Contato
Organize o atendimento da sua empresa com o AssertChat
Fale com a nossa equipe e comece hoje mesmo.