Sim. É possível conectar múltiplos números — via WhatsApp comum, WhatsApp Oficial Meta ou Gupshup — no mesmo workspace.

Sim. Vários usuários podem atender pelo mesmo número. Você pode ativar a assinatura automática nas mensagens para identificar quem realizou cada atendimento.

Quando uma conversa é atribuída apenas a um departamento, sem um atendente específico, ela fica na fila desse departamento até que um usuário autorizado assuma o atendimento.

Sim, por meio de API pública com tokens de acesso e de Webhooks, que enviam eventos do AssertChat automaticamente para outros sistemas.

Sim. A área de Relatórios reúne indicadores de tempo real, histórico, TMA/TME e produtividade por atendente e departamento.

Sim. A área de Mensagens rápidas permite cadastrar respostas com texto e mídia, globais ou vinculadas a um departamento específico.

Sim. É possível configurar uma integração de IA (atualmente via Gemini) vinculada a uma conexão de WhatsApp.

Pelo WhatsApp ou e-mail listados na página de Contato.